Proceso

Proceso de Confivoz

Recepción

Recepción por personal de Confivoz Vía Web, Email, Whatsapp o Llamada telefónica.
Recepción por el (o envío al) Oficial de Cumplimiento o equivalente.
Seguimiento y espacio de comunicación del denunciante.
Reporte de denuncias recibidas por criterios relevantes (identificación del denunciante, categorías, subcategorías, negocios, unidades o áreas afectadas, medios, etc.).

Evaluación Preliminar

Evaluación Preliminar precisando los riesgos y procesos asociados, segmentación por casos, involucrados directos e indirectos, y evaluación de conflictos de interés.
Priorización de denuncias y asignación de tiempos.

Programa de Trabajo

Documentación del programa de trabajo.
Autoriza del programa de trabajo (opcional).

Ejecución y Conclusión de Casos

Registro de conclusiones y evidencias recopiladas.

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Informe y Seguimiento

Informe de múltiples denuncias y/o casos, para su presentación y revisión en los Comités de ética.
Redefinición de las denuncias con base en los resultados.
Facilitación del seguimiento a los planes de acción.

Reportes de Denuncias

Informes gráficos de:

Denuncias recibidas (medios, unidades, categorías, etc.).
Control de avance en el proceso de investigación.
Denuncias concluidas y resultados.